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12月15日，第五屆中國企業(yè)新媒體年會在京舉行，主題聚焦“新時代?新媒體?新智能”。22個部委和有關(guān)政府部門、159家企業(yè)、42家媒體和眾多自媒體人、高校學(xué)者共聚一堂，展望人工智能時代的新技術(shù)、新應(yīng)用，探討在新興媒介技術(shù)的推動下，新媒體運營的新方式、新策略。

2017年，人工智能已成為“爆款”話題。黨的十九大提出建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會等發(fā)展目標(biāo)，作出推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等一系列決策部署。國家主席習(xí)近平在致第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的賀信中指出，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合。

在組織層面，本屆年會緊扣“智能”主題，獨具特色：在會議報名、簽到等環(huán)節(jié)，使用了人臉識別、智能機(jī)器人等新技術(shù);設(shè)置了人工智能特色應(yīng)用體驗區(qū)，集中展示南方電網(wǎng)、航空工業(yè)、國家能源集團(tuán)、今日頭條、能飛航空、插坐學(xué)院等中國企業(yè)在“人工智能”領(lǐng)域的創(chuàng)新成果;快手、一直播、人民日報中央廚房等平臺對會議全程直播，場內(nèi)外觀眾只需進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直播間，便可一鍵觀看會議直播，遠(yuǎn)程參會，實時互動。

趨勢前瞻：新技術(shù)發(fā)展前景廣闊

國務(wù)院國資委副秘書長彭華崗致辭

國務(wù)院國資委副秘書長彭華崗出席會議并致辭。彭華崗指出，人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)，加速推動了傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的進(jìn)程，持續(xù)催生新的增長點，在促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活改善等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

從企業(yè)的角度出發(fā)，南方電網(wǎng)公司黨組副書記、副總經(jīng)理史正江提出，新媒體正在助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前，南方電網(wǎng)正在以互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電話網(wǎng)、電網(wǎng)四網(wǎng)融合創(chuàng)新商業(yè)模式，統(tǒng)合數(shù)據(jù)資源，并積極探索構(gòu)建“時空大數(shù)據(jù)時代”的電力版圖。

中國航信集團(tuán)總經(jīng)理、黨委書記、航信股份董事長崔志雄回顧了民用航空領(lǐng)域信息化的歷程。他認(rèn)為，數(shù)據(jù)是重要的戰(zhàn)略資源，信息平臺是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，智能化是大數(shù)據(jù)發(fā)展的嶄新趨勢。國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中，明確指出“人工智能將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎和新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力”，這一判斷為中國企業(yè)指明了未來作為核心生產(chǎn)力的科技因素的演進(jìn)方向。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、新媒體研究中心主任彭蘭

具體到傳播領(lǐng)域，人工智能將產(chǎn)生哪些影響?在清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、新媒體研究中心主任彭蘭看來，專業(yè)壁壘被打破、傳媒業(yè)邊界消失是總體發(fā)展方向，企業(yè)新媒體將成為公共傳播的新力量;企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)，未來也將成為智能化生產(chǎn)的新能源。

前沿對話：新智能應(yīng)用成果豐碩

   　　

百度自然語言處理部高級技術(shù)總監(jiān)吳甜

來自微軟、百度、科大訊飛、中國移動的專家學(xué)者帶來了最前沿的智慧分享和成果展示。百度自然語言處理部高級技術(shù)總監(jiān)吳甜介紹了自然語言處理技術(shù)與新媒體結(jié)合的具體實踐，包括文章內(nèi)容理解、質(zhì)量分析、情感分析、智能寫作、精準(zhǔn)推薦、互動營銷等。

微軟亞太研發(fā)集團(tuán)創(chuàng)新孵化總監(jiān)程?

微軟加速器北京CTO兼管理負(fù)責(zé)人王雷

人工智能等新技術(shù)，不僅自身是創(chuàng)新成果，也是未來促進(jìn)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“基礎(chǔ)設(shè)施”、“基本要素”。微軟亞太研發(fā)集團(tuán)創(chuàng)新孵化總監(jiān)程?、微軟加速器北京CTO兼管理負(fù)責(zé)人王雷提出，人工智能或?qū)⒊蔀椤皠?chuàng)新”最大的加速器。微軟發(fā)布的人工智能工具，在金融、醫(yī)療、教育、零售等各領(lǐng)域形成了“AI+”的廣泛布局，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  科大訊飛高級副總裁江濤

誰將在人工智能時代勝出?科大訊飛高級副總裁江濤指出，5-10年內(nèi)，機(jī)器人將像水、食物、互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為人類每天生活中的標(biāo)配，每個人都將擁有自己的AI助手。從目前的創(chuàng)新力看，中國將在人工智能時代占得先機(jī)，中國企業(yè)機(jī)遇無限!

  中國移動研究院首席科學(xué)家馮俊蘭

具體到當(dāng)前特定行業(yè)、特定領(lǐng)域，如何應(yīng)用人工智能?中國移動研究院首席科學(xué)家馮俊蘭介紹了他們的經(jīng)驗，并在會議現(xiàn)場展示了已投入使用的智能機(jī)器人客服“移娃”。兼具語音分析、情感識別、智能應(yīng)答等功能的“移娃”，大大降低了客服運營成本。

創(chuàng)新實踐：“國資小新”智能機(jī)器人、“小新微課”正式上線

在本屆中國企業(yè)新媒體年會上，“國資小新”智能機(jī)器人與主持人進(jìn)行了多輪對話互動，成為全場亮點。據(jù)“國資小新”智能機(jī)器人自己說，為了更好地為粉絲服務(wù)，目前它正在進(jìn)行最后的開發(fā)完善，近期將在“國資小新”微信公眾號上與公眾正式見面。

  中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究所院長董關(guān)鵬主持年會

即將上線的“國資小新”智能機(jī)器人由國資委新聞中心和圖靈機(jī)器人共同研發(fā)，它的上線將進(jìn)一步增強(qiáng)“國資小新”新媒體平臺的互動性和服務(wù)價值。除了24小時“陪聊”功能，智能機(jī)器人還擁有超過30項實用技能，可以實現(xiàn)查天氣、查快遞、百科問答等便捷服務(wù)，為用戶解決實際問題。未來，網(wǎng)友可以在各個平臺向“國資小新”智能機(jī)器人實時提問咨詢，經(jīng)過后臺數(shù)據(jù)庫搜索，迅速獲得國資國企改革發(fā)展領(lǐng)域最官方、權(quán)威的回復(fù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，知識分享平臺已成為獲取知識的有效途徑、溝通交流的重要橋梁、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新興載體。本屆年會上，國務(wù)院國資委新聞中心官方新媒體平臺“國資小新”聯(lián)合插坐學(xué)院推出首個在線學(xué)習(xí)平臺??“小新微課”小程序，打造知識分享社區(qū)，免費為千萬用戶提供在線學(xué)習(xí)內(nèi)容;并以“音頻+文字稿+PPT大綱”等形式，方便用戶利用碎片化時間，在移動端隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“小新微課”首期課程聚焦央企人才招聘，為網(wǎng)友提供更具權(quán)威性、專業(yè)性的職業(yè)發(fā)展服務(wù)?！靶⌒挛⒄n”上線后，短時間內(nèi)用戶數(shù)量即突破了30000人。據(jù)插坐學(xué)院CEO何川介紹，“小新微課”還將開發(fā)面向央企職場新人的解疑釋惑欄目“央企新人100問”、面向企業(yè)新媒體工作者的專業(yè)研修欄目“央企公眾號運營?速成指南”、面向企業(yè)中高層管理者的政策解讀欄目“在線黨課”等豐富課程，并增加打卡、交流、問答、在線測試、結(jié)業(yè)證書等功能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動性、提升課時管理效率，更好地滿足粉絲多層次的知識需求。

榜單發(fā)布：中國企業(yè)新媒體傳播水平持續(xù)提升

國資委新聞中心、清博大數(shù)據(jù)、清華大學(xué)新聞研究中心結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合推出2017年度四大榜單??“中國企業(yè)最具影響力新媒體賬號”、“中央企業(yè)最具影響力新媒體賬號”、“中國企業(yè)新媒體品牌創(chuàng)新獎”、“央企最具影響力新媒體二級賬號”。同時，根據(jù)清博指數(shù)和相關(guān)推薦，初選了30個自媒體候選賬號，經(jīng)過粉絲投票最終產(chǎn)生了“2017年度最受中國企業(yè)關(guān)注的自媒體賬號”。

 

國務(wù)院國資委宣傳局副局長董朝暉為獲獎企業(yè)頒獎

迄今為止，在中國500強(qiáng)企業(yè)中，已有300多家企業(yè)建立了新媒體平臺。中央企業(yè)中，52家開通官方微博，74家開通官方微信。清博大數(shù)據(jù)相關(guān)分析報告認(rèn)為，2017年，中國企業(yè)新媒體整體傳播水平持續(xù)快速提升，發(fā)布機(jī)制更加合理，原創(chuàng)比例大幅增長，社會責(zé)任意識、品牌形象意識和服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

 國務(wù)院國資委新聞中心主任毛一翔作閉幕致辭

在閉幕致辭中，國務(wù)院國資委新聞中心主任毛一翔表示，新媒體互動時代，人工智能正在勾勒出當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)生活新版圖，新的傳播手段日新月異。企業(yè)要叩問大眾心弦、緊跟時代步伐、聆聽時代聲音、回答時代課題，為中國企業(yè)改革發(fā)展源源不斷地注入強(qiáng)大動力。

2013年至今，國務(wù)院國資委新聞中心、中央企業(yè)媒體聯(lián)盟已連續(xù)舉辦五屆中國企業(yè)新媒體年會，為政、企、媒、學(xué)社會各界搭建起意見對話、資源對接平臺，引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注。